The Cleaners ist ein Dokumentarfilm aus dem Jahr 2018. Er erzählt von Content-
Die Kriterien und Vorgaben dieser Arbeit gehören zu den am besten geschützten Geheimnissen. Parallel zu den Storys der fünf Frauen und Männer kommen die globalen Auswirkungen der Online-Zensur zur Sprache. Der Zuschauer bekommt eine Idee davon, wie Fake News entstehen, alternative Wahrheiten generiert werden und gesellschaftliche Spannungen durch die sozialen Medien verstärkt werden.
Der 90minütige Film wurde mit Kapitelmarkern aufbereitet. Die dreizehn Kapitel sind mithilfe von Lesezeichen anzusteuern. Inhaltliche Impulse, Transkripte und Aufgaben ermöglichen die kritische Auseinandersetzung mit den einzelnen Kapiteln. So enstehen im Kern Optionen für die Reflexion der Bedeutung der sozialen Medien für das demokratische Gemeinwesen und für die Facetten des eigenen Menschenbildes.
Kernkompetenz: Ethische Entscheidungssituationen im individuellen und gesellschaftlichen Leben wahrnehmen, die christliche Grundlegung von Werten und Normen verstehen und begründet handeln können.
Jahrgang: ab 11. Jahrgangsstufe
Arbeitsformen: Kahoot!, Kollaborative Textarbeit, Mindmapping
Hintergrundinformationen:
- http://fsk16.bpb.de/mediathek/273199/the-cleaners
- Der digitale Müllberg von Manila: https://www.br.de/puls/themen/popkultur/interview-macher-the-cleaners-100.html
- Die Opfer des Bildergemetzels: https://www.zeit.de/kultur/film/2018 – 05/the-cleaners-dokumentation-facebook
- Lanier: https://www.swr.de/swr2/literatur/jaron-lanier-warum-du-deine-social-media-accounts-sofort-loeschen-musst-kritik,article-swr-11350.html
Phase 1: Vorspann — Einstieg (00:00:00 — 00:04:17)
Arbeit mit den Bildern
Mehr als 3 Milliarden Menschen sind durch soziale Netzwerke verbunden. Jede Minute werden 500 Stunden Video auf YouTube hochgeladen, 450.000 Tweets auf Twitter und 2,5 Millionen Posts auf Facebook. Nicht alles, was hochgeladen wird, bleibt.
- Beschreibe die Stimmung in der Stadt und in den Büros.
- Recherchiere zur sozialen, politischen und religiösen Situation auf den Philippinen und in Manila. Sammelt die Ergebnisse in einem gemeinsamen Dokument, z.B. mithilfe eines Blogs oder eines Etherpads.
- Deute die Dunkelheit der Bilder.
Arbeit mit Kommentaren und Texten
„Ohne uns wäre das Internet ein einziges Chaos. Wir löschen Fotos, Videos und Texte, die gegen die Regeln der sozialen Netzwerke verstoßen. Hier in Manila prüfen wir vor allem Inhalte aus Europa und den USA. Es gibt kleinere Löschzentren in anderen Ländern, aber wir sind das Größe von allen. Wir sind tausende Arbeiter hier. Wenn die Firma herausfindet, dass ich mit euch spreche, bekomme ich extreme Schwierigkeiten. Der Kunde droht damit, den gesamten Auftrag abzuziehen.”
„Ich muss anonym bleiben, weil wir einen Vertrag unterschrieben haben. Wir dürfen nicht preisgeben, für wen wir arbeiten. Warum ich mit euch spreche: Die Welt soll wissen, dass es uns gibt. Wir sind es, die die sozialen Netzwerke überprüfen. Wir tun unser Bestes, um die Plattform sicher für alle zu machen.”
Löschen — Ignorieren — Ignorieren
„Wir stehen dafür, alle miteinander zu verbinden. Für eine globale Gemeinschaft und dass jeder Mensch alles mit jedem teilen kann.”
Mark Zuckerberg
Löschen — Löschen
„Mark Zuckerberg bestimmt gewissermaßen über die Titelseiten aller Zeitungen.”
„Soziale Netzwerke brauchen und verlangen die volle Kontrolle über das, was geschieht.”
„Wäre Facebook ein Land, dann wäre es das bevölkerungsreichste der Welt. Und wenn es als Zensor agiert, ist es so mächtig wie ein Staat.”
Ignorieren — Ignorieren
„Ohne die sozialen Netzwerke könnte ich mir kein Gehör verschaffen. Ich wäre vermutlich gar nicht hier.”
Donald Trump
Löschen — Löschen
„Es sind zehntausende, die diese Arbeit machen. Alles geschieht im Verborgenen. Ausgeführt von unbekannten Leuten, die weitreichende inhaltliche Entscheidungen treffen.”
Löschen — Ignorieren — Löschen — Löschen — Ignorieren — Ignorieren — Löschen — Löschen
- Gib die unterschiedlichen Positionen zur Bedeutung der sozialen Netzwerke mit eigenen Worten wieder.
- Formuliere ein eigenes Statement und tausche dich mit anderen dazu aus.
- Formuliere in Thesen, was sich hinter dem Titel des Filmes verbergen könnte.
- Prüft euer Vorwissen, mithilfe dieser Kahoot!.
Phase 2: Das Selbstverständnis der Content-Moderatoren (00:04:17 — 00:06:17)
Der Abschnitt spricht über die Motivation der Content-Moderatoren. An anderen Stellen finden sich Aussagen zur Fürsorge für die Familie oder die herausfordernden Job- und Karriereaussichten.
00:16:43 — 00:17:50
- Gib die Momente der Motivation mit eigenen Worten wieder.
- Beurteile die Plausibilität der verwendeten Metaphern.
- Diskutiert ihre Ambivalenz..
Phase 3: Die Aufgaben der Content-Moderatoren (00:06:18 — 00:08:52)
Die Sequenz beschreibt in groben Zügen den Moderationsauftrag als Verstoß gegen die Richtlinien: Löschen des Contents von Kindesmissbrauch, Gewalt und Terror. Die Diffizilität dieses Auftrags wird im anschließenden Kapitel deutlich.
Phase 4: Die Suchergebnisse von Google (00:08:52 — 00:11:44)
Das Kapitel zeigt die Herausforderungen, wie sie sich den Unternehmen wie Google oder Facebook darstellen und welche ethischen Richtlinien die Unternehmen entwickeln.
- Stelle das Dilemma Nicole Wongs mit eigenen Worten dar.
- Erläutere die Lösung, die Google für das Unternehmen entwickelte.
- Beurteile diese Strategie für einzelne Personen und das Zusammenleben von Menschen in unterschiedlichen Staatsformen.
- Recherchiere die Richtlinien für die Nutzung von YouTube, Facebook und Twitter. Instagram und Whatsapp gehören zu Facebook. Erweitert euer gemeinsames Online-Dokument.
- Diskutiert die Durchsetzungsfähigkeit der Nutzungsbedingungen sozialer Netzwerke.
Phase 5: Über den Umgang mit sexuellem Content (00:17:50 — 00:24:22)
Das Beispiel zeigt die Schwierigkeiten, die bei der Abgrenzung zwischen Pornografie und Kunst auftreten können. Darüber hinaus wird deutlich, wie der Moderationsprozess über die Freiheit von Kunst und die politischer Meinungsäußerung entscheidet.
- Erläutere Zusammenhänge zwischen Sexualmoral und Religion.
- Erkläre die Beeinträchtigung von Kunst durch den Moderationsprozess.
- Formuliert eigene Positionen für den Moderationsvorgang von sexuellem Content.
Phase 6: Über Darstellungen von Gewalt und Terror in den sozialen Netzwerken (00:24:23 — 00:35:01)
- Erläutere die Verfahren, mit deren Hilfe die Moderatoren terroristische Gruppen identifizieren und ihren Inhalt entscheiden.
- Erläutere die Bedeutung des Kontextes für eine Einordnung einer Gruppe als „terroristisch”.
- Diskutiert die Frage, inwiefern einzelne Personen in der Lage sind, ein Foto, Texte oder Videos historisch, politisch oder religiös angemessen zuzuordnen und über deren Löschung zu entscheiden.
Phase 7: So entscheiden CM
Die folgende Beispiele vertiefen anschaulich die Herausforderungen, vor denen Content-Moderatoren stehen. Das letzte Beispiel zeigt die Kreativität, mit der man Löschungen vorgehen kann.
Das vietnamesische Mädchen (00:35:03 ‑00:35:57)
Erdogan und Twitter (00:35:58 — 00:36:17)
Der Abu-Ghuraib-Folterskandal (00:36:18 — 00:36:49)
Das ertrunkene Kind und die Geschichte des Fotos (00:36:50 — 00:41:11)
- Stellt das Löschobjekt gruppenteilig vor, beschreibt die Überlegungen der Content-Moderatoren und ihre Entscheidung.
- Recherchiert Hintergründe zu den Löschobjekten.
- Beurteilt die Entscheidungen der Moderatoren.
Phase 8: Geoblocking und politische Einflussnahme (00:50:56 — 00:59:50)
Senator Marco Rubio befragt Colin Stretch, Facebook, bezüglich politischen Contents.
Yaman Akdemiz, Professor für Recht an der Bilgi Universität Istanbul, und David Kaye, Un-Sonderbeauftragter für Meinungsfreiheit kommentieren.
Rubio: Es gibt Berichte, nach denen Facebook eine Software entwickelt hat, um Postings in bestimmten geografischen Gebieten zu unterdrücken. Ist das wahr? Hat Facebook Software entwickelt, um Postings in bestimmten Gebieten zu unterdrücken?
Stretch: Es gibt Fälle, in den uns Inhalte von ausländischen Regierungen gemeldet wurden, die nach den Gesetzen jener Regierungen illegal sind. Daher setzen wir „Geo-Blocking” oder „IP-Blocking” ein, damit diese Inhalte in diesen Ländern nicht sichtbar sind, sie aber weiterhin …
Rubio: Wenn also in einem Land Kritik an der Regierung illegal ist, dann können Sie diese Kritik unterdrücken und so in diesem Land Einfluss ausüben?
Stretch: In der vorwiegenden Mehrzahl der Fälle, in denen uns ortsabhängiger illegaler Content gemeldet wurde, ging es nicht um politische Meinungsäußerung.
Kommentar Akdeniz: Facebook entfernt alles aus seinem sozialen Netzwerk, sobald türkische Behörden sie dazu auffordern. In den meisten Fällen geht es um politische Meinungsäußerungen oder Inhalte politischer Natur. Hier sind einige Beispiele, was alles blockiert oder gelöscht wurde: Fotos von einer brennenden Türkei-Flagge, eine Kurdistan-Karte, Karrikaturen, die sich über Erdogan lustig machen. Egal ob YouTube, Facebook oder Twitter: Die Türkei ist das Land mit den meisten Sperrungen weltweit. Die Türkei war schon immer ein Land der Zensur. Weil die traditionellern Medien mehr und mehr von der Regierung kontrolliert werden, haben sich viele Türken den sozialen Netzwerken zugewandt. Aber jetzt werden sie von den türkischen Behörden bedrängt, Inhalte zu entfernen oder zu blockieren. Die Tech-Unternehmen haben angefangen, Absprachen mit den Regierungsbehörden zu treffen. Keine dieser Plattformen will gänzlich von der Türkei gesperrt werde, weil sie dann Nutzer und Gewinne verlieren würden.
Delete — Delete — Delete
Kommentar Kaye: Das sind Absprachen in Hinterzimmern von denen die Öffentlichkeit kaum etwas erfährt. Wenn Regierungen Unternehmen über inoffizielle Kanäle kontaktieren und sie auffordern: ‚Wir möchten, dass ihr diese oder jene Meinung auf eurer Plattform unterbindet’, dann werden die Unternehmen zunehmend gedrängt, genau solche Entscheidungen von sich aus zu treffen. Sie müssen dann entscheiden, wie sie das Gesetz auslegen. So entscheiden letztlich die Unternehmen, was rechtmäßig ist und was nicht.
- Erläutere Strategie und Hintergründe von „Geo-Blocking” bei Facebook und YouTube.
- Beurteile die Ansätze im Kontext der Kommentare von Yaman Akdemiz und David Kaynes.
- Formuliere eine eigene Position.
- Diskutiert den politischen Einfluss der sozialen Medien auf gesamtdeutscher und regionaler Ebene an konkreten Beispielen und Plattformen, z.B. im Wahlkampf, bei Klimaschutz oder Straßenbau.
Phase 9: Über die Radikalisierung der Gesellschaft (00:59:51 — 01:07:11)
Die Szene zeigt den amerikanischen Aktivisten Sabo und stellt Zusammenhänge zwischen Aufmerksamkeit und Empörung in den sozialen Netzwerken dar. Die sozialen Medien sind für gesellschaftliche Spannungen und Spaltungen nicht verantwortlich, verschärfen aber die Konflikte und Entladungen.
- Recherchiere Unterschiede im Recht auf Meinungsfreiheit zwischen den USA und Deutschland.
- Fomuliere eine eigene Position.
Phase 10: Die Beteiligung von Facebook am Genozid an den Rohingya (01:07:11 — 01:12:55)
Die Rohingyas leben staatenlos in Myanmar. Die meisten flohen 2017 vor den Repressionen nach Bangladesch. Offizieller Anlass für die Übergriffe der Armee auf die Bevölkerungsgruppe waren Überfälle junger Rohingya-Rebellen auf Polizeistationen. Über Facebook wurden Vorurteile und Klischees geteilt. Die Stimmung in der Bevölkerung heizte sich auf. Es kam zu Übergriffen, Vergewaltigungen und Mord. Die Verleumdungen und Aufrufe zur Gewalt wurden von den Content-Moderatoren nicht gelöscht.
https://www.faz.net/aktuell/politik/ausland/un-bericht-wirft-myanmar-voelkermord-vor-15757762.html
- Kläre den Begriff „Genozid”.
- Recherchiere die Bedeutung von Facebook für die Medienwelt Myanmars. Inwiefern gibt es glaubwürdige Alternativen?
- Beurteile die Bedeutung von Vielfalt in der Medienwelt.
Phase 11: Über die psychischen Belastungen für die Moderatoren (01:12:56 — 01:20:12)
Die Sequenz zeigt die psychischen Belastungen der Arbeit für die Content-Moderatoren auf. Einige können dem Druck nur nur Selbsttötung entfliehen. Die Firmenleitungen ignorieren die Vorfälle. Die Ohnmacht unter den Kolleginnen und Kollegen ist groß.
Zum Ende der Dreharbeiten hatten alle Interviewpartner ihren Job aufgegeben.
Phase 12: Die Bedeutung von Opfern (01:20:13 — 01:24:46)
Wenn Dir etwas wichtig ist im Leben, musst Du bereit sein, einen Teil von Dir zu opfern. Ich opfere mich auf, ja. Die Aufopferung hört nie auf. Sie wird immer Teil meines Lebens sein. Meine Aufgabe ist es, sündhaften Bildern zuvorzukommen. Ich bin die, die vorbeugt. Wir müssen verhindern, dass sich die Sünde in den sozialen Netzen ausbreitet.
-
Ich bin nicht mehr diesselbe. Es ist wie ein Virus in mir. Er frisst sich langsam durch mein Gehirn und mein Körper reagiert darauf. Ich arbeite tagtäglich als Content-Moderatorin, doch jetzt kündige ich. Ich muss damit aufhören. Hier läuft was schief.
- Sammelt die verschiedenen Vorstellungen von „Opfer” in eurer Lerngruppe.
- Erläutere das Verständnis der Content-Moderatorin.
- Recherchiert zur philippinischen Tradition der Selbstkreuzigungen.
- Diskutiert die Vergleichbarkeit zwischen den Motiven der Kreuzigungen und den Aussagen der Content-Moderatorin.
Phase 13: Meta-Reflexion
Irgendwann habe ich mich gefragt: Warum mache ich das eigentlich? Nur damit die Menschen glauben, es ist sicher, online zu gehen? Dabei sind wir selbst in unserem Job gar nicht sicher. Wir versklaven uns selbst. Wir sollten nicht so tun als sei es in Ordnung. Das ist es nicht. Wir sollten uns der Realität stellen.
Content-Moderatorin
Man braucht Mut, um die Hoffnung der Angst vorzuziehen. Um zu sagen, dass wir etwas Besseres schaffen können, als es je gab. Man muss optimistisch sein, wenn man die Welt verändern will. Wir tun es mit jeder weiteren Verbindung. Mit jeder weiteren Innovation. Tag für Tag für Tag. Und darum denke ich, dass die Arbeit, die wir gemeinsam leisten, heute wichtiger ist denn je.
Mark Zuckerberg
- Gib die beiden Positionen zum Ende des Filmes mit eigenen Worten wieder.
- Sammelt in Pro- und Contra-Listen die Argumente für und gegen soziale Netzwerke sprechen.
- Beurteilt eure Ergebnisse im Horizont der Content-Moderatoren und überarbeitet die Listen, ergänzt oder kommentiert sie.
- Tauscht euch in der Lerngruppe darüber aus, ob und inwiefern sich durch die Auseinandersetzung mit dem Film die Wahrnehmung und Reflexion der sozialen Medien verändert hat.
- Better Than Human — Sprechen mit Künstlicher Intelligenz — 2. Januar 2024
- Paule und das Krippenspiel — 24. November 2022
- Wenn Tiere mit Tieren sprechen — 1. April 2022
Hallo der Film ist sehr schön, danke, dass wir den gucken durften.…. Richtig nice Bro!!!